销售年终工作总结与计划(培训机构销售工作总结范文)_熊猫微课耀云科技

销售年终工作总结与计划(培训机构销售工作总结范文)

还有一个多月的时间,今年就要结束了。回顾2020,营销人感慨万千,因为这是变幻莫测的一年。今年的这场疫情导致中国市场进入了短暂的停摆,不少行业受此冲击纷纷关门闭店,甚至直接宣布破产;也有一些行业趁此机会异军突起,抢占市场份额;当然还有些品牌抓住了机遇,在新的领域开疆扩土。

2020进入尾声,不论是营销人员,还是企业CEO都需要对本年度的市场趋势及未来变化进行梳理。

今天就跟随小编一起来回顾一下2020年的市场关键词吧。

一份营销人的年终总结

关键词一:转型

企业转型本不是市场新趋势,但是受疫情影响一些行业不得不加紧转型的步伐,才能在生死关头达到自救目的。其中最典型的就是餐饮行业,今年的特殊境遇几乎断送了所有餐饮门店的客流量,在此情况下,许多业界龙头企业都遭受重创。

比如餐饮界第一把交椅:海底捞

2020年,海底捞上半年净亏损近10亿元,是海底捞自上市以来首次面临亏损!(凤凰网财经报道)

一份营销人的年终总结

曾经这家不排队一小时就进不去的火锅店也面临了门可罗雀的情况,不禁让人感叹市场的影响力之大,一丁点风吹草动都足以让任何企业从风光无限瞬间降到谷底。

然而餐饮界的另一位老大哥却及时做出了动作来挽救局面,那就是西贝。

一份营销人的年终总结

作为一家老牌餐饮企业,西贝莜面村曾爆出目前账上现金撑不过3个月的消息,引发热议。

众所周知,账上现金流是餐饮企业重要的收入来源,但是疫情期间门店的人流量及消费收入骤减,加上人工成本高昂,线下业务开展受阻,这时候如果西贝再不采取手段自救,就会面临破产危机。于是将互联网技术由线下业务转移到线上,便成了西贝的最后一根救命稻草。

在用户层面积极铺开外卖业务,开启企业团购模式,并搭建品牌自己的互联网信息平台—企业微信和小程序&微商城;在商家端发力,建设技术“供给站”,实现供应链“互联网化”。

西贝利用互联网技术打响了数字化转型的第一枪,成功实现了数字化“自救”,化危机为转机。

关键词二:品牌年轻化

随着Z时代和千禧一代等名词火爆,终于也让品牌意识到如今的市场主力军变成年轻人了。如果问在现如今的市场更迭中该占据一席之地,答案是:抓住年轻人。

在2020年第一季度的业绩中,全聚德再创新低。亏损8850万元,同比暴跌931.66%。

一份营销人的年终总结

为了生存,全聚德被迫降价。取消门店服务费、价格整体下调10%~15%、统一北京门店47道菜品、增添包含西餐元素的融合菜和单人份烤鸭……高傲了一个多世纪的全聚德终于低头,开始迎合年轻人。

全聚德再无往日风光,作为国宴全鸭席不得不像大众年轻人妥协,但是他们的妥协是迫于无奈的,是被动的,所以未来之路到底能否重续往日辉煌也不得而知了。

一份营销人的年终总结

相比之下,旺旺的品牌年轻化道路却走得顺利。同样作为老牌企业,旺旺似乎更懂得如何抓住年轻人的心。“国潮风”“跨界联名”“借势营销”“走网红道路”,旺旺这几年从未淡出人们的目光。作为一个四十多年的品牌已经到达了它发展的瓶颈,面对新的市场环境,迎合市场年轻化的趋势不仅可以扩大品牌影响力,提升品牌附加值,增强品牌保鲜度,还能建立起品牌与消费者之间的良性互动关系,同时也是在摸索年轻人消费心理的一个过程,这对旺旺来说并不是什么坏事,反而益处多多。

关键词三:下沉市场

互联网新时代,突破流量增长瓶颈是所有企业面临的难题。当大品牌都把北京上海广州等超一线城市作为自己的目标市场并且争的头破血流时,有些企业悄悄把目光转移到了下沉市场。

下沉市场,就是一般用来指三线以下城市及农村乡镇地区的市场。而且下沉市场目前人口增长潜力巨大,互联网蓝海市场大于一、二线城市,这是未来的重要机会,同时也是互联网巨头收入倍增的机会。趣头条、快手和拼多多的成功已经证明了市场下沉可以收割巨大流量的事实,于是更多的品牌看到下沉市场的商机。

花小猪的横空出世预示着滴滴吹响了向下沉市场进攻的号角。有人会产生疑问,为什么滴滴选择用花小猪进军三、四线城市?

一份营销人的年终总结

从滴滴现在的订单分布情况来看:

1.60%的订单来自头部的一二线城市;40%的订单来于其他300多个城市。

2.再下沉的263座三四五线城市只贡献15%的订单,但这些城市承接了全国53.25%的客运流量。

这样的数据,给到滴滴的增长策略是很明显的,打下沉三四五线城市。

从花小猪的营销策略来看,几乎就是在抄拼多多的作业。用低价吸引用户,以百亿补贴诱导用户宣传继而裂变,短短两个月便获取了全国180w+新用户。但是花小猪下沉的不只是市场,司机的素质和水平同样下沉,导致上线几个月就遭到了严重的市场热议,全国多地纷纷叫停。虽然滴滴在开始也没预料到,花小猪的营销路线会走偏,但是滴滴想要瓜分下沉市场蛋糕的决心却是人尽可知的。

关键词四:社区电商

社区电商团购同样是疫情之下的新机遇。居民百姓被迫在家,但是生活供应仍需要保证。于是社区电商搭上了一趟快车,以社区为中心向外扩散,形成一张巨大的生活网络,囊括了居民日常生活中的所有用品,并提供配送上门的服务。而在此之前盒马生鲜,美团,拼多多早已是这条赛道上竞争激烈的对手。

而滴滴再次入场,打响了一场新的战役。11月3日,滴滴CEO程维在全员动员会上正式宣布,进入社区电商领域——橙心优选,就是这次打仗的武器。

一份营销人的年终总结

对于橙心优选,程维给出了无比强硬的态度:“投入不设上限,全力拿下市场第一名。”

公开资料显示,橙心优选采用“今日下单+次日送达+门店自提”的模式,向社区居民提供水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等商品。而橙心优选的成绩也不负众望,在推广初期就可以达到日单量50万。经过快速发展之后,成功入驻山东、广西、重庆、贵州、云南,全国日单量更是突破280万单。

艾媒咨询数据显示,2020年国内社区电商市场规模预计将达720亿元,2022年有望达到千亿级别。也有分析认为,随着零售互联网渗透率的提高,这块市场的规模有望达到数千亿,甚至上万亿。

社区电商将会是一块美味的大蛋糕,这点是毋庸置疑的。

总结

虽然2020年即将结束,但是市场的战争永无休止。今年给所有营销人最大的感受就是任何事情都在加速发展,做市场计划和营销战略部署时不再给你大量的准备时间,稍不留神市场关注点转移,之前所做的一切都需要推翻重来。不论是大品牌还是小企业,在做新一年的市场计划时都要先对目前的市场关键词进行汇总和梳理,还有对新趋势的预判和捕捉,才能在来年的营销战役中事半功倍。

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