2022年外贸业务员年终总结和计划(新人外贸业务员工作总结范文)_熊猫微课耀云科技

2022年外贸业务员年终总结和计划(新人外贸业务员工作总结范文)

和往常一样,随着假期的临近,你完成年终总结报告了吗?这恐怕是告别过去的一年,迎接新的一年时最让人苦恼的事情了。

优秀的外贸业务员怎么写年度总结呢

如果年终总结过于简单,不仅会梳理不清楚一年工作的内容和成果,还会不突出一年工作的艰辛和努力,更不用说展望新一年的工作方向和目标了。有的时候,我投入了很多心思,熬了一夜才写出来,看起来太繁琐,失去了重点,没能抓住老板的心思,最后的结果还是不尽人意。

所以,年终总结的意义到底是什么?

是的,是给老板看的,可能直接关系到你的年终奖多少,以及后续升职加薪的机会。但同时也是为了自己。通过年终总结,可以回顾一下自己一年的工作情况。这不仅是给公司老板的一份答卷,也是看你自己的优势和劣势。及时优化调整工作方法,让你在新的一年里有更多的成长和收获。

总结一句,年终总结就是这一年的“复盘”以及对未来的“规划”。

回到正题,年终总结到底怎么写呢?完整阐述这几个关键内容很重要:

1.过去一年的工作成绩

2001年,你做了什么?列出一些重要的工作内容,明确自己做了什么。挑出你认为今年处理得最好的问题。记住,老板想看到的不是问题,而是你解决问题的能力。问题不应该太简单或太复杂。简单的问题不能体现你的价值,复杂的问题会妨碍你。

①工作成果。结合数据、订单、询问、反馈、曝光来反思你的成就,总结你为什么实现了目标。重点分析2021年对自己贡献最大的客户,找出下单的原因,猜测他们未来是否还能继续对自己贡献订单,以及什么时候。

最好匹配数据图表。作为外贸业务员,当然会主要表现销售业绩。通过这些数据分析,你会看到你今年是否达到了目标,你的表现如何。

同时,你还需要分析市场,这样你才能了解你的业务优势。比如有的人在欧美做得不错,有的人在东南亚做得不错,这些也是公司具体业务领域的重要参考。

②掌握新的知识和技能,如询价、RFQ、谈判、逼单、催单、迂回策略、报价策略、写信技巧、对社交系的熟悉程度等。

③工作中的缺点和不足。对于一个外贸业务员来说,其实你过去一年的业绩完成得有多好,一目了然。如果你在过去的一年里表现平平,没有达到你的销售目标,这是非常不幸的,从长远来看,这可能会给你带来淘汰的压力。通过写年终业绩总结报告,可以真实地向公司反馈你对销售业绩不佳的真实想法和建议。

你甚至可以对很多订单失败的典型案例进行认真分析。为什么在接单过程中丢失了这个订单思考是你自己的业务能力、公司的利润分配制度有问题还是供应商的价格没有优势等。并找出你没有完成公司销售业绩的真正原因,这对公司和个人的成长都会有很大的帮助。

提示:你一定想表达你过去一年的努力和工作成绩。表现这方面最好的方法是什么?一定是老板愿意接受的方式。数字是最直观的表达。只有量化的数字才能满足老板的好奇心,激发老板的认同感。就像工人们从来不希望自己的努力只被形容词称赞一样,他们希望获得特定数量的奖金。

2.你的目标

关于目标,我们向公司提出的主要是绩效目标。性能目标应该是可执行的,但不应设置得太低。

业务员每年的销售目标可以参考如下步骤,假定上一年完成600万RMB的销售额,通过分析,沉淀为老客户的业绩贡献为450万,为了配合公司销售目标至少增长 30% 的大局,今年的销售目标通常可定在 750-800万,一方面是目标有挑战,一方面是公司要实现 30% 的增长必然会有相应的投入。

具体时间分配:

年度目标的实现和执行可以分解为每个季度、每个月、每个星期,甚至每周的目标也可以分解为每天。比如外贸业务员的工作模块比较固定,主要模块是开发客户、回复查询、跟进客户、发货安排、参加展会这几个主要模块。

有老客户资源的业务员,跟进销售目标,分配50%左右的时间给老客户跟进发货安排。剩下的50%时间要分配给新客户开发,包括询价回复和独立开发。这个过程不仅可以让手中的客户活下去,对业务前景保持希望,还可以进一步了解行业趋势。

提示:目标背后,你要让老板看到你愿意和公司一起成长的计划。总之就是提高自己的能力,为公司创造更大的价值,解决更多的问题。同时,你也可以积极表达,希望在新的一年承担更大的责任,也就是希望得到提升和提升。

3.问题和解决建议、想要的支持

如果你的老板是一个很好的倾听者,你可以借此机会谈谈目前项目、部门和公司的问题以及你的想法。

比如:

①加深对产品、外贸流程、区域市场(包括海关、时差、节日、港口收费、单证要求、电源电压等)的分析和理解。

②完善数据库。包括产品信息、产品证书、报价信息、图片、统一格式等。期望公司统一收集信息。

③希望公司加大推广力度,包括网站建设、SEO优化、LinkedIn、Facebook推广及SNS优化、pinterest营销、视频营销、ins推广、Google Ads网站数据分析等。

④建议公司加大对竞争对手优劣势分析的培训,如有可能,提供相关的海关动态数据,让公司和员工知道自己在哪里,市场往哪里走。只有有了数据支持,我们才能更清楚地了解竞争对手的优势和劣势。数据应该是日常使用的工具

⑤建议进一步完善客户投诉流程标准,加强售后问题的解决,让每一次售后危机都成为未来合作的更好机会,而不是对公司的威胁。

⑥希望加大技术支持,为业务和技术打开沟通渠道,更快解决客户问题。

⑦改进工作流程。比如CRM系统的使用,聊天工具和CRM管理系统的结合,查询的分发,客户的跟进,客户的统计和分析等。期待公司给予统一要求和相关培训。

提示:问题要从公司的角度提出来,以提高公司利润的大局为重。同时,要有建议方案,提出问题而不解决问题是职场大忌。关于你提出的问题,你要附上你认为可行的操作方案。

4.想学习的技能,想尝试的事情

老板明白专业成长的重要性,所以大部分公司都非常愿意帮助你学习,尤其是那些对你工作有益的,这样你就可以通过具体的课程或者在工作中尝试这些东西。

年终总结是一个很好的机会,让你去反思工作的某些流程并优化它们。

如果有一个新的工具、新的流程,或是一个内部的项目、学习机会,你认为可以改善工作方式,提高效率,那么这就是和老板争取的最好契机。

最后,希望你能交出一份让老板满意的年终总结,得到自己应有的回报。交出一份让自己满意的年终总结,明确自己努力的方向。

更加祝愿在新的一年,我们每个人,都能让自己成为自己心里那个更好的人

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